Block "block-dau-trang" not found

Shipping Policy

Tin tức

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AN BÌNH VINA

Với sứ mệnh không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn cho khách hàng, Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ An Bình Vina đã xây dựng chính sách giao hàng chuyên nghiệp, rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng hẹn, đúng chất lượng đến tay từng khách hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực thành thị, nông thôn và vùng sâu vùng xa.

Dưới đây là chi tiết về các nội dung trong chính sách giao hàng mà khách hàng cần nắm rõ khi hợp tác và mua sắm cùng chúng tôi:

1. Phạm vi giao hàng toàn quốc

Công ty An Bình Vina phục vụ giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam, từ các thành phố lớn đến các khu vực xa xôi, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ nhu cầu nào của khách hàng.

  • Thành phố lớn: Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ,…

  • Các tỉnh thành khác: bao phủ khắp 63 tỉnh thành, từ miền Bắc, miền Trung đến miền Nam.

  • Khu công nghiệp, nhà máy, xí nghiệp: hỗ trợ giao hàng tận nơi, theo yêu cầu kỹ thuật riêng biệt.

  • Vùng sâu, vùng xa: luôn có phương án giao hàng phù hợp, phối hợp cùng các đối tác vận chuyển uy tín để đảm bảo tiến độ.

Note:
Đối với những đơn hàng có tính chất đặc biệt như hàng hóa cồng kềnh, vật tư chuyên dụng số lượng lớn hoặc yêu cầu vận chuyển bằng xe chuyên biệt, chúng tôi khuyến nghị khách hàng liên hệ trước để được tư vấn cụ thể về phương thức và lộ trình giao hàng phù hợp nhất.

2. Thời gian giao hàng linh hoạt, tối ưu theo khu vực

An Bình Vina luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình giao hàng nhằm rút ngắn thời gian giao đến tay khách hàng. Thời gian giao hàng được tính theo ngày làm việc (không bao gồm chủ nhật, ngày lễ tết) và phụ thuộc vào vị trí địa lý, điều kiện giao thông cũng như đặc điểm của từng loại hàng hóa.

Thời gian giao hàng ước tính:

  • Khu vực nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM:
    Thời gian từ 1 – 2 ngày làm việc.
    Với các đơn hàng gấp hoặc đơn hàng lấy trực tiếp từ kho, có thể rút ngắn thời gian trong ngày.

  • Khu vực lân cận các thành phố lớn:
    Thời gian từ 2 – 3 ngày làm việc.

  • Khu vực tỉnh xa, vùng sâu vùng xa:
    Thời gian từ 3 – 5 ngày làm việc, tùy thuộc vào điều kiện giao thông và phương thức vận chuyển.

Thời gian có thể kéo dài trong các trường hợp:

  • Các dịp lễ, tết cao điểm.

  • Điều kiện thời tiết xấu, bão lụt, thiên tai.

  • Tình trạng tắc nghẽn giao thông hoặc sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.

Chúng tôi cam kết thông báo sớm nhất nếu có thay đổi hoặc chậm trễ so với thời gian dự kiến, đồng thời luôn nỗ lực tìm giải pháp tối ưu để giao hàng đúng cam kết.

3. Đơn vị vận chuyển và phương thức giao hàng

An Bình Vina hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp, uy tín hàng đầu tại Việt Nam, đồng thời sở hữu phương tiện vận chuyển riêng nhằm phục vụ các đơn hàng có yêu cầu đặc biệt.

Các hình thức vận chuyển phổ biến gồm:

  • Dịch vụ chuyển phát nhanh và tiêu chuẩn:
    Sử dụng các đơn vị uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Giao Hàng Nhanh (GHN), J&T Express,… đảm bảo độ phủ sóng khắp toàn quốc, theo dõi vận đơn chính xác.

  • Giao hàng bằng xe tải hoặc xe chuyên dụng:
    Áp dụng cho các đơn hàng công nghiệp, vật tư số lượng lớn, thiết bị có trọng tải cao. Phù hợp với các doanh nghiệp, nhà máy hoặc khách hàng có yêu cầu giao tận kho, tận xưởng.

  • Giao hàng trực tiếp bởi nhân viên công ty:
    Đối với khu vực nội thành Hà Nội và đơn hàng lấy nhanh, công ty có đội ngũ giao nhận riêng để phục vụ khách hàng kịp thời.

4. Chi phí giao hàng minh bạch

Chúng tôi áp dụng chính sách thu phí giao hàng hợp lý, công khai và linh hoạt theo từng trường hợp:

  • Đơn hàng nhỏ lẻ:
    Phí vận chuyển được tính theo biểu giá của đơn vị giao hàng thứ ba. Nhân viên kinh doanh sẽ báo cụ thể với khách hàng trước khi tiến hành gửi hàng.

  • Đơn hàng số lượng lớn hoặc giá trị cao:
    Công ty có chính sách hỗ trợ miễn phí vận chuyển hoặc giảm chi phí giao hàng tùy theo khu vực, khoảng cách và tổng giá trị đơn hàng.

  • Đơn hàng vận chuyển đặc biệt:
    Trong trường hợp cần xe nâng, xe tải riêng, hàng hóa cồng kềnh hoặc cần đóng gói đặc biệt, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trước với khách hàng về phần chi phí phát sinh (nếu có).

Cam kết:
Tất cả các khoản phí đều được thỏa thuận trước khi vận chuyển, tuyệt đối không thu thêm phí sau mà không có thông báo hoặc xác nhận từ khách hàng.

5. Chính sách kiểm tra hàng hóa khi nhận

An Bình Vina luôn tôn trọng quyền lợi của khách hàng và khuyến khích kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi nhận. Điều này nhằm đảm bảo sự minh bạch, tránh sai sót và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Quyền lợi kiểm tra bao gồm:

  • Mở bao bì kiểm tra tình trạng hàng hóa (đúng mẫu mã, chủng loại, số lượng, không hư hỏng).

  • Đối chiếu hóa đơn, phiếu xuất kho với thực tế sản phẩm.

Trong trường hợp phát hiện:

  • Hàng không đúng như mô tả (sai mã, sai kích thước, không đúng hợp đồng).

  • Hàng bị vỡ, méo, trầy xước nghiêm trọng hoặc thiếu số lượng.

Vui lòng thực hiện:

  • Từ chối nhận hàng và ghi rõ lý do trên phiếu nhận hàng hoặc vận đơn.

  • Liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh để được xử lý nhanh chóng.

6. Trách nhiệm với hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển

Công ty An Bình Vina chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển cho đến khi giao thành công cho khách hàng.

Cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng:

  • Trong trường hợp hàng bị thất lạc, hư hỏng do lỗi vận chuyển, chúng tôi sẽ bồi thường, đổi hàng hoặc hoàn tiền tùy theo thỏa thuận và mức độ thiệt hại.

  • Nếu đơn vị giao hàng thứ ba là nguyên nhân gây lỗi, công ty sẽ phối hợp xử lý và đại diện yêu cầu đền bù nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng.

  • Trong trường hợp khách hàng tự lựa chọn đơn vị vận chuyển khác không qua công ty, trách nhiệm sẽ được chuyển giao theo điều khoản đã thỏa thuận trước.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ giao hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến quá trình giao hàng, thời gian nhận hàng, chi phí vận chuyển hoặc tình trạng đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

Chính sách giao hàng của Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ An Bình Vina được xây dựng trên nền tảng chuyên nghiệp, linh hoạt và vì khách hàng. Chúng tôi không ngừng cải tiến quy trình vận chuyển, mở rộng đối tác giao nhận, đầu tư phương tiện hiện đại để phục vụ quý khách tốt nhất. Sự hài lòng và an tâm của khách hàng là động lực để chúng tôi nâng cao chất lượng dịch vụ mỗi ngày.

Nếu bạn cần thêm banner minh họa hoặc bài viết này được trình bày lại theo định dạng trang blog/landing page, hãy báo để tôi hỗ trợ tiếp.

Hoàng Kim Ngoc

0866 732 555
Zalo: 0866 732 555